Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura de Envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de nuestras paqueterías asociadas: J&T Express, DHL, FedEx, Estafeta y Express.

Tiempos de Procesamiento

Una vez confirmado tu pedido y validado el pago, procesamos y preparamos tu envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación con tu número de rastreo una vez que tu paquete haya sido enviado.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles después del envío, dependiendo de tu ubicación. Los tiempos pueden variar según la paquetería asignada y la zona de destino.

Costos de Envío

Envío GRATIS en pedidos superiores a $1,000 MXN
Para pedidos menores a $1,000 MXN, el costo de envío se calculará automáticamente al momento de finalizar tu compra
El costo puede variar dependiendo de tu código postal y si te encuentras en zona extendida
Las zonas extendidas pueden tener un cargo adicional que se reflejará en el checkout

Rastreo de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web de la paquetería correspondiente.

Importante

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones fuera de nuestro control (condiciones climáticas, días festivos, contingencias)
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos

Productos Perecederos

Nuestros suplementos están debidamente sellados y empaquetados para garantizar su calidad durante el tránsito. Sin embargo, recomendamos refrigerar productos sensibles al calor inmediatamente después de recibirlos.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente.