Términos del servicio

Última actualización: Octubre 2025

Bienvenido a Suplementos Gym.
Estos Términos del Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea www.suplementosgym.mx (en adelante, el “Sitio”).
Al acceder o realizar una compra, aceptas cumplir con los términos, condiciones y políticas descritas a continuación. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

1. Información general

Suplementos Gym es una tienda en línea especializada en la venta de suplementos deportivos, vitaminas y productos relacionados con el fitness y bienestar físico.
Operamos bajo un modelo de dropshipping, lo que significa que los productos son enviados directamente desde nuestros proveedores nacionales o internacionales.

2. Condiciones de uso del sitio

Al acceder al Sitio, te comprometes a:

  • No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.

  • No intentar alterar, dañar o afectar el funcionamiento del sitio o sus servidores.

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar un pedido.

Nos reservamos el derecho de negar el acceso o cancelar pedidos si detectamos incumplimiento o actividad sospechosa.

3. Precios y métodos de pago

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

  • Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, PayPal, Stripe, Conekta y tarjetas bancarias.

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, los pedidos confirmados conservarán el precio al momento de la compra.

4. Envíos y entregas

  • Los envíos se procesan una vez confirmado el pago.

  • El tiempo de entrega varía según el proveedor y destino, generalmente entre 5 a 15 días hábiles.

  • En algunos casos, los productos pueden enviarse por separado si provienen de distintos proveedores.

  • No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por las paqueterías (Estafeta, DHL, Redpack, etc.) o causas externas (clima, huelgas, etc.).

Consulta nuestra Política de Envíos para más información.

5. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
Solo se aceptarán devoluciones dentro del plazo y condiciones establecidas (producto sin abrir, en su empaque original, y en perfectas condiciones).

6. Exactitud de la información

Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, imágenes y precios sean precisos. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos o variaciones en la presentación del producto según el proveedor.
Nos reservamos el derecho de corregir errores sin previo aviso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño, código, etc.) es propiedad de Suplementos Gym o de sus respectivos propietarios.
Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.

8. Cancelaciones de pedido

Podrás solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las primeras 2 horas posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido enviado.
Una vez procesado el envío, no será posible cancelarlo.

9. Limitación de responsabilidad

Suplementos Gym no se hace responsable por:

  • Reacciones adversas derivadas del uso incorrecto de los suplementos.

  • Retrasos o pérdidas ocasionadas por transportistas.

  • Diferencias mínimas en color, presentación o empaque del producto.

Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento alimenticio.

10. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:
contacto@suplementosgym.mx

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con su respectiva fecha de vigencia.

Gracias por confiar en Suplementos Gym
Tu salud, energía y rendimiento son nuestra prioridad.